FAQs
Sammelpromotion 2019

1. Wie lange ist der Aktionszeitraum?

Der Aktionszeitraum ist vom 09.09.2019-30.11.2019. In diesem Zeitraum muss der Kauf der unten aufgeführten Krumbach-Produkte erfolgen. In diesem Zeitraum muss auch die Eingabe der Daten auf der Aktionsseite www.krumbach-steiff.de, sowie das Hochladen der Kassenbons erfolgt sein, sowie das Versenden des Briefes bei postalischen Teilnahmen. Endgültiger Teilnahmeschluss ist der 30.11.2019 um 23.59 Uhr.

2. Wer kann an der Krumbach Sammelpromotion 2019 teilnehmen?

Teilnahmeberechtigt sind alle natürlichen Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, einen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland und den Teilnahmebedingungen zugestimmt haben. Teilnahmen mit Kassenbons aus dem Krumbach Mitarbeiter-Haustrunk sind ausdrücklich ausgeschlossen und untersagt. Ausgeschlossen sind ebenfalls alle beteiligten Firmen und Gastronomiebetriebe.

Zudem werden Unternehmen und Großkunden von der Sammelaktion ausgeschlossen. Hierunter fallen auch Unternehmen, welcher einer Kammer oder einem Berufsverband angehören, wie z.B. Ärzte, Anwälte, Steuerberater.

3. Wie kann ich an der Aktion teilnehmen?

Die Teilnahme erfolgt durch den Kauf von insgesamt 15 Kisten Krumbach-Produkte (in einem oder mehreren Schritten möglich) im Aktionszeitraum vom 09.09.2019-30.11.2019.

Online-Teilnahme:

  • Registrierung auf der Aktionsseite www.krumbach-steiff.de mit den notwendigen Informationen (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum)
  • Nach erfolgreicher Registrierung erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Bestätigung Ihres Kontos; erst dann können Sie Ihre Kassenbons auf Ihrem Konto hochladen
  • Kauf von insgesamt 15 Kisten Krumbach-Getränke (in einem oder mehreren Schritten) im Aktionszeitraum vom 09.09. – 30.11.2019
  • Markieren Sie die gekauften Krumbach-Getränke auf dem Kassenbon und laden Sie anschließend den Kassenbon in den gängigen Bilddateiformaten (JPEG, PNG, TIFF, PDF) auf der Aktionsseite www.krumbach-steiff.de hoch
  • Nach jedem Hochladen eines Kassenbons erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail
  • Die Kassenbelege werden innerhalb von 4-5 Werktagen geprüft und die entsprechende Punktzahl (= Kästen Anzahl) auf dem Benutzerkonto gutgeschrieben
  • Zur Bestellung der Prämie klicken Sie auf der Aktionsseite www.krumbach-steiff.de auf den Bestellbutton „Prämie einlösen“
  • Achtung: Falls Sie bereits 30 Kisten gesammelt haben, besteht die Möglichkeit 2 Prämien durch 2-faches Klicken auf den Bestellbutton einzulösen

Postalische Teilnahme:

Gerne können Sie auch auf postalischem Weg an der Aktion teilnehmen. Schicken Sie uns dafür gerne die gesammelten Original-Kassenbons an die Aktionsadresse Krumbach-Steiff, 65342 Eltville. Erforderlich ist auch in diesem Fall die vollständige und lesbare Angabe des Vor- und Nachnamens, der Postanschrift in Deutschland und der E-Mail-Adresse. Nur ausreichend frankierte Einsendungen, mit Poststempel vor dem 01.12.2019 können berücksichtigt werden.

Hinweis: Falls Ihr Getränkemarkt über kein Kassensystem verfügt, stellen wir Ihnen hier gerne ein Dokument zum Ausfüllen zur Verfügung.

4. Muss ich mich registrieren, um an der Aktion teilzunehmen und was muss ich beachten?

Um an der Aktion teilzunehmen, ist eine Registrierung bei der Online-Teilnahme unbedingt erforderlich. Erst dann können Sie auf Ihrem Konto die Kassenbons hochladen und Punkte sammeln. Falls eine Online-Teilnahme nicht möglich ist, schicken Sie uns gerne die gesammelten Original-Kassenbons mit Ihrer Wohnanschrift und ausreichender Frankierung an die folgende Aktionsadresse: Krumbach-Steiff, 65342 Eltville.

5. Kann ich mit meinem Benutzerkonto aus dem letzten Jahr teilnehmen?

Nein, Ihr Benutzerkonto aus den vorherigen Jahren kann nicht reaktiviert werden. Bitte registrieren Sie sich auf der Aktionsseite www.krumbach-steiff.de neu.

6. Wie oft kann ich an der Aktion teilnehmen?

Pro Haushalt kann maximal 2x teilgenommen werden.

7. Muss ich mit einem Mal alle 15 Kisten kaufen? Oder kann ich während des Aktionszeitraumes die Kisten Schritt für Schritt kaufen?

Sie müssen die Kisten nicht alle auf einmal kaufen. Sie können nach und nach Kisten kaufen und Punkte sammeln, um am Schluss des Aktionszeitraumes auf die erforderliche Punktezahl von 15 = 15 Kisten Krumbach-Getränke zu kommen.

8. Wie bestell ich meine Prämie?

Nach erfolgreicher Überprüfung Ihrer Kassenbons, erhalten Sie eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Sie Ihre Prämie nun einlösen können. Hierzu können Sie in Ihrem Benutzerkonto auf den aktiven (blauen) Bestellbutton „Prämie einlösen“ klicken. Nach erfolgreicher Bestellung einer Prämie werden von Ihrem Punktestand 15 Punkte abgezogen und Sie erhalten eine Bestätigungsmail.

Ihre Prämie wird nun innerhalb der nächsten 3 Wochen bei Ihnen eintreffen.

9. Was mache ich, wenn kein Kassensystem bei einem teilnehmenden Handelspartner vorhanden ist und mir dieser keinen Kassenbon ausdrucken kann?

Klicken Sie einfach hier, um sich ein Formular zum Ausfüllen für Ihren Getränkemarkt auszudrucken.

10. Wie lange dauert es, bis die Punkte gutgeschrieben werden?

Wenn Sie Ihre Kassenbons hochgeladen haben, aktualisiert sich der Punktestand erst nach erfolgreicher Prüfung automatisch. Die Prüfung kann je nach Prüfaufwand bis zu 5 Werktagen dauern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir vor Ablauf dieser Frist keine Auskünfte zum Stand der Teilnahme geben können.

11. Wie groß ist die Prämie und wieviel wiegt sie?

Die Maße des Krumbach Plüschlamms von Steiff sind die Folgenden: 10 cm (Höhe) x 12 cm (Breite) x 27,5 cm (Länge). Das Lamm wiegt ca. 86 g.

12. Wann kann ich mit dem Erhalt der Prämie rechnen?

Die postalische Zustellung der Prämie bei der Online-Teilnahme erfolgt spätestens innerhalb von drei Wochen nach der Einlösung. Bei postalischer Teilnahme erfolgt die Zustellung der Prämie spätestens innerhalb von fünf Wochen.

13. Welche Bildformate dürfen hochgeladen werden?

Hochladen können Sie Fotos oder Scans der Original-Kassenbons in gängigen Bilddateiformaten (JPEG, PNG, TIFF, PDF). Die maximale Größe pro Datei liegt bei 5 MB.

14. Meine Prämie ist noch nicht angekommen

Bitte überprüfen Sie, ob Sie ihre Prämie auf Ihrem Benutzerkonto erfolgreich eingelöst haben. Dies erkennen Sie daran, dass Ihr Punktestand wieder auf 0 gesetzt wurde. Zudem haben Sie bei erfolgreicher Bestellung eine Bestätigungsemail erhalten.

Falls Sie Ihre Prämie noch nicht eingelöst haben, können Sie dies noch nachholen indem Sie auf den Bestellbutton „Prämie einlösen“ klicken.

Die Zustellung Ihrer Prämie kann bis zu drei Wochen dauern.

Bitte kontrollieren Sie den Eingang Ihrer Prämie bis zum 31.12.2019. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden und Ihr Anspruch auf die Prämie verfällt.

Falls Sie weitere Fragen zur Zustellung Ihrer Prämie haben, wenden Sie sich gerne an folgende Mailadresse: krumbach@imi-salesmarketing.de

15. Welche Krumbach-Produkte können für die Teilnahme an der Sammelaktion gekauft werden?

Achtung: nur Kistenware – keine Einzelflaschen oder Sixpacks!

  • KRUMBACH
    • 6 x 1,0 L Mehrweg-Glasflasche Krumbach Mineralwasser Classic
    • 6 x 1,0 L Mehrweg-Glasflasche Krumbach Mineralwasser Medium
    • 6 x 1,0 L Mehrweg-Glasflasche Krumbach Mineralwasser Fein Perlend
    • 6 x 1,0 L Mehrweg-Glasflasche Krumbach Mineralwasser Naturell
    • 6 x 1,0 L Mehrweg-Glasflasche Krumbach Apfelschorle Naturtrüb
    • 12 x 0,7 L Mehrweg-Glasflasche Krumbach Mineralwasser Classic
    • 12 x 0,7 L Mehrweg-Glasflasche Krumbach Mineralwasser Medium
    • 12 x 0,7 L Mehrweg-Glasflasche Krumbach Mineralwasser Naturell
    • 12 x 0,7 L Mehrweg-Glasflasche Krumbach Limonade Zitrone
    • 12 x 0,7 L Mehrweg-Glasflasche Krumbach Limonade Orange
    • 12 x 0,5 L Mehrweg-Glasflasche Krumbach Medium
    • 12 x 0,5 L Mehrweg-Glasflasche Krumbach Classic
    • 12 x 0,5 L Mehrweg-Glasflasche Krumbach Apfelschorle Naturtrüb
    • 12 x 0,5 L Mehrweg-Glasflasche Krumbach Limonade Zitrone
    • 12 x 0,5 L Mehrweg-Glasflasche Krumbach Limonade Cola-Mix
    • 9 x 1,0 L PET-Pfandflasche Krumbach Mineralwasser Classic
    • 9 x 1,0 L PET-Pfandflasche Krumbach Mineralwasser Medium
    • 9 x 1,0 L PET-Pfandflasche Krumbach Mineralwasser Fein Perlend
    • 9 x 1,0 L PET-Pfandflasche Krumbach Mineralwasser Naturell
    • 9 x 1,0 L PET-Pfandflasche Krumbach Apfelschorle
    • 9 x 1,0 L PET-Pfandflasche Krumbach Apfel-Kirsch-Schorle
    • 9 x 1,0 L PET-Pfandflasche Krumbach Birne-Kräuter
    • 9 x 1,0 L PET-Pfandflasche Krumbach Traube-Mirabelle
    • 9 x 1,0 L PET-Pfandflasche Krumbach Apfel-Holunderblüte
    • 9 x 1,0 L PET-Pfandflasche Krumbach Schwarze Johannisbeere
    • 9 x 1,0 L PET-Pfandflasche Krumbach Limonade Zitrone
    • 9 x 1,0 L PET-Pfandflasche Krumbach Limonade Orange
    • 9 x 1,0 L PET-Pfandflasche Krumbach Limonade Cola-Mix
    • 20 x 0,5 L PET-Pfandflasche Krumbach Mineralwasser Classic
    • 20 x 0,5 L PET-Pfandflasche Krumbach Mineralwasser Medium
    • 20 x 0,5 L PET-Pfandflasche Krumbach Mineralwasser Naturell
    • 20 x 0,5 L PET-Pfandflasche Krumbach Apfelschorle
    • 20 x 0,5 L PET-Pfandflasche Krumbach Apfel-Kirsch-Schorle
    • 20 x 0,5 L PET-Pfandflasche Krumbach Birne-Kräuter
    • 20 x 0,5 L PET-Pfandflasche Krumbach Apfel-Holunderblüte
    • 20 x 0,5 L PET-Pfandflasche Krumbach Schwarze Johannisbeere
    • 20 x 0,5 L PET-Pfandflasche Krumbach Sport Pink Grapefruit
    • 20 x 0,5 L PET-Pfandflasche Krumbach Sport Grapefruit-Zitrone
    • 20 x 0,5 L PET-Pfandflasche Krumbach Mandarine-Mango
    • 20 x 0,5 L PET-Pfandflasche Krumbach ACE
    • 20 x 0,5 L PET-Pfandflasche Krumbach Limonade Zitrone
    • 20 x 0,5 L PET-Pfandflasche Krumbach Limonade Orange
    • 20 x 0,5 L PET-Pfandflasche Krumbach Limonade Cola-Mix