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FAQs Krumbach Sammel­pro­mo­tion 2023

1. Wie lang ist der Aktionszeitraum?

Der Aktionszeitraum ist vom 03.04. – 03.07.2023. In diesem Zeitpunkt müssen der Kauf der unten aufgeführten Krumbach-Produkte erfolgen. Endgültiger Teilnahmeschluss ist der 03.07.2023 um 23.59 Uhr. In diesem Zeitraum muss die Eingabe der Daten auf der Aktionsseite www.krumbach-steiff.de sowie das Hochladen der Kassenbons abgeschlossen sein. Das Einlösen der Prämie kann bis 19.07.2023 erfolgen.


2. Wer kann an der Krumbach Sammelpromotion 2023 teilnehmen?

Teilnahmeberechtigt sind alle natürlichen Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, einen Wohnsitz in der Bundesrepublik Deutschland und den Teilnahmebedingungen zugestimmt haben. Teilnahmen mit Kassenbons aus dem Krumbach Mitarbeiter-Haustrunk sind ausdrücklich ausgeschlossen und untersagt. Ausgeschlossen sind ebenfalls alle beteiligten Firmen, Getränkehändler und Gastronomiebetriebe.

Zudem werden Unternehmen und Großkunden von der Sammelaktion ausgeschlossen. Hierunter fallen auch Unternehmen, welche einer Kammer oder einem Berufsverband angehören, wie z.B. Ärzte, Anwälte, Steuerberater.


3. Wie kann ich an der Aktion teilnehmen?

Die Teilnahme erfolgt durch den Kauf von insgesamt 15 Kisten Krumbach Produkte (in einem oder mehreren Käufen möglich) im Aktionszeitraum vom 03.04. – 03.07.2023.

Teilnahme:


4. Kann ich per Post teilnehmen?

Nein. Teilnahmen auf dem postalischen Weg sind nicht möglich und können nicht berücksichtigt werden.


5. Muss ich mich registrieren, um an der Aktion teilzunehmen und was muss ich beachten?

Um an der Aktion teilzunehmen, ist eine Registrierung bei der Online-Teilnahme unbedingt erforderlich. Erst dann können Sie auf Ihrem Konto die Kassenbons hochladen und Punkte sammeln.


6. Kann ich mit meinem Benutzerkonto von der letzten Aktion teilnehmen?

Nein, Ihr Benutzerkonto aus der vorherigen Aktion kann nicht reaktiviert werden. Bitte registrieren Sie sich auf der Aktionsseite www.krumbach-steiff.de neu.


7. Wie oft kann ich an der Aktion teilnehmen?

Pro Haushalt kann maximal 1x teilgenommen werden, unter Beachtung der Teilnahmebedingungen. Auch Mehrfachteilnahmen mit dem gleichen Kassenbon oder Bon-Kopien sind nicht erlaubt.


8. Muss ich mit einem Mal alle 15 Kisten kaufen? Oder kann ich während des Aktionszeitraumes die Kisten Schritt für Schritt kaufen?

Sie müssen die Kisten nicht alle auf einmal kaufen. Sie können nach und nach Kisten kaufen und Punkte sammeln, um am Schluss des Aktionszeitraumes auf die erforderliche Punktezahl von 15 = 15 Kisten Krumbach-Getränke zu kommen.


9. Wie bestelle ich meine Prämie?

Nach erfolgreicher Überprüfung Ihrer Kassenbons erhalten Sie eine E-Mail mit dem Hinweis, dass Sie Ihre Prämie nun einlösen können. Hierzu können Sie in Ihrem Benutzerkonto auf den aktiven (blauen) Bestellbutton „Prämie einlösen“ klicken. Nach erfolgreicher Bestellung einer Prämie werden von Ihrem Punktestand 15 Punkte abgezogen und Sie erhalten eine Bestätigungsmail. Die postalische Zustellung der Prämie erfolgt nach Aktionsende, spätestens bis zum 31.07.2023.


10. Was mache ich, wenn kein Kassensystem bei einem teilnehmenden Handelspartner vorhanden ist und mir dieser keinen Kassenbon ausdrucken kann?

Klicken Sie einfach hier, um sich ein Formular zum Ausfüllen für Ihren Getränkehändler auszudrucken.


11. Wie lange dauert es, bis die Punkte gutgeschrieben werden?

Wenn Sie Ihre Kassenbons hochgeladen haben, aktualisiert sich der Punktestand erst nach erfolgreicher Prüfung automatisch. Die Prüfung kann je nach Prüfaufwand bis zu 5 Werktage dauern. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir vor Ablauf dieser Frist keine Auskünfte zum Stand der Teilnahme geben können.


12. Wie groß ist die Prämie und wieviel wiegt sie?

Die Maße des Krumbach Plüsch Hasen von Steiff sind:
15 cm (Länge) x 8 cm (Breite) x 7 cm (Höhe).


13. Wann kann ich mit dem Erhalt der Prämie rechnen?

Die postalische Zustellung der Prämie erfolgt nach Aktionsende, spätestens bis zum 31.07.2023.


14. Welche Bildformate können hochgeladen werden?

Hochladen können Sie Fotos oder Scans der Original-Kassenbons (bitte pro Kassenbon nur 1 Datei) in gängigen Bilddateiformaten (JPEG, PNG, TIFF, PDF). Die maximale Größe pro Datei liegt bei 5 MB.


15. Meine Prämie ist noch nicht angekommen. Was kann ich machen?

Bitte überprüfen Sie, ob Sie Ihre Prämie auf Ihrem Benutzerkonto erfolgreich eingelöst haben. Dies erkennen Sie daran, dass Ihr Punktestand wieder auf 0 gesetzt wurde. Zudem haben Sie bei erfolgreicher Bestellung eine Bestätigungsmail erhalten. Falls Sie Ihre Prämie noch nicht eingelöst haben, können Sie dies noch bis zum 19.07.2023 nachholen, indem Sie auf den Bestellbutton „Prämie einlösen“ klicken. Die Zustellung Ihrer Prämie erfolgt nach Aktionsende, spätestens bis zum 31.07.2023. Bitte kontrollieren Sie den Eingang Ihrer Prämie bis zum 06.08.2023. Spätere Reklamationen können nicht berücksichtigt werden und Ihr Anspruch auf die Prämie verfällt. Falls Sie weitere Fragen zur Zustellung Ihrer Prämie haben, wenden Sie sich gerne an folgende Mailadresse: krumbach@imi-promo.de


16. Warum kann ich als Großkunde nicht teilnehmen?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir möglichst jedem Teilnehmer, der 15 Kisten Krumbach-Produkte gekauft hat, eine unserer limitierten Prämien als Dankeschön für Ihre Treue zukommen lassen möchten. Aus Gründen der Fairness schließen wir daher Großkunden von der Aktion aus, um Privatkunden die Möglichkeit zu geben, genug Kisten zu sammeln und teilzunehmen. Als Privatperson können Sie selbstverständlich an der Aktion teilnehmen, zu den aufgeführten Teilnahmebedingungen.


17. Warum muss ich bis zum 31.07. meine Daten prüfen, wenn ich noch keine Prämie erhalten habe?

Da wir Ihre Daten nur zum Zwecke der Durchführung der Krumbach Sammelaktion 2023 speichern, werden sämtliche Daten nach Ende der Aktion, spätestens am 07.08.2023 gelöscht. Später eingereichte Anfragen können daher nicht mehr von uns geprüft oder bearbeitet werden.


18. Welche Krumbach-Produkte können für die Teilnahme an der Sammelaktion gekauft werden?

Achtung: nur Kistenware – keine Einzelflaschen oder Sixpacks!

- KRUMBACH

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